Note Legali
ARBITRO PER LE CONTROVERSIE FINANZIARIE (“ACF”) E FONDO PER LA TUTELA STRAGIUDIZIALE DEI RISPARMIATORI E DEGLI INVESTITORI
La Società aderisce all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (“ACF”), previsto dal D.lgs. 130/15, in attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, istituito dalla Consob con delibera del 4 maggio 2016, n. 19602, e operativo dal 9 gennaio 2017.
Possono adire l’ACF, prima di adire l’Autorità Giudiziaria, gli investitori diversi dai clienti professionali di cui all’art. 6, c. 2-quinquies e 2-sexies del TUF, per la risoluzione di controversie insorte con la Società relativamente agli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza cui la stessa è tenuta nei rapporti con gli investitori nella prestazione del servizio di gestione collettiva.
Non rientrano nell’ambito di operatività dell’ACF i danni che non sono conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione da parte della Società degli obblighi summenzionati, quelli che non hanno natura patrimoniale e le controversie che implicano la richiesta di somme di denaro per un importo superiore ad euro 500.000.
In caso di mancata risposta da parte della SICAF entro 60 giorni dalla ricezione del reclamo, o qualora insoddisfatto, anche parzialmente, dell’esito del reclamo, l’investitore al dettaglio può presentare ricorso all’ACF.
Il diritto di ricorrere all’ACF:
- deve essere esercitato dall’investitore entro un anno dalla data di presentazione del reclamo alla Società;
- non può formare oggetto di rinuncia da parte dell’investitore ed è sempre esercitabile, anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale contenute nei contratti.
Il ricorso all’ACF può essere proposto - esclusivamente dall’investitore, personalmente o per il tramite di un’associazione rappresentativa degli interessi dei consumatori o di un procuratore – quando, sui medesimi fatti oggetto dello stesso non siano pendenti altre procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, effettuate anche su iniziativa della Società e a cui l’investitore abbia aderito.
Rimane fermo, in ogni caso, il diritto dell’investitore di adire l’Autorità Giudiziaria qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale.
Gli eventuali reclami presentati dagli investitori saranno sempre valutati dalla Società alla luce degli orientamenti desumibili dalle decisioni assunte dall’ACF. In caso di mancato o parziale accoglimento di tali reclami, la Società fornirà all’investitore adeguate informazioni circa i modi ed i tempi per la presentazione del ricorso all’ACF presso la Consob.
Il ricorso all’ACF è gratuito per l’investitore. La presentazione del ricorso da parte dell’investitore avviene secondo una procedura online, le cui modalità sono indicate nel sito web dell’ACF.
Fino all’8 gennaio 2019, solo per i ricorrenti che non si facciano assistere da procuratori o associazioni dei consumatori, è prevista la facoltà di presentare il ricorso in modalità cartacea, mediante l’apposito modulo scaricabile dal sito web dell’ACF, che dovrà essere compilato dal ricorrente in ogni sua parte e inviato all’ACF tramite i canali tradizionali (raccomandata, PEC, ecc.).
Per maggiori informazioni sull’ACF e sulle modalità di presentazione del ricorso è possibile consultare il sito web: https://www.consob.it/web/area-pubblica/arbitro-per-le-controversie-finanziarie.
Ai sensi dell’art. 32-ter.1 del TUF, la Consob ha istituito un Fondo per la tutela stragiudiziale dei risparmiatori e degli investitori. Tale fondo è destinato a garantire ai risparmiatori e agli investitori, diversi dai clienti professionali di cui all’art. 6, c. 2-quinquies e 2-sexies, del TUF, nei limiti delle disponibilità del Fondo medesimo, la gratuità dell’accesso alla procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie di cui all’art. 32-ter del TUF, mediante esonero dal versamento della relativa quota concernente le spese amministrative per l’avvio della procedura, nonché, per l’eventuale parte residua, a consentire l’adozione di ulteriori misure a favore dei risparmiatori e degli investitori, da parte della Consob, anche con riguardo alla tematica dell’educazione finanziaria.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Green Stone SICAF S.p.A. (di seguito, la “SICAF”o la “Società” o il “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento, intende rispettare la vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. Pertanto, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., la Società desidera informare gli utenti del Sito www.greenstone-funds.com (di seguito, il “Sito”) sul trattamento dei propri dati personali forniti durante la navigazione o per l’utilizzo dei servizi messi a disposizione attraverso il portale internet della Società (di seguito, il “Portale”), nonché in merito ai propri diritti.
I dati personali degli utenti del Sito (di seguito, gli “Utenti” o, al singolare, l’”Utente”, o anche gli “Interessati” o, al singolare, l’”Interessato”) sono trattati nel rispetto di quanto previsto dal GDPR, dalla normativa di tempo in tempo applicabile, nonché in conformità con la presente Informativa secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Green Stone SICAF S.p.A., con sede legale in Via Ennio Quirino Visconti, n. 8, 00193 - Roma (Italia), Codice Fiscale/Partita IVA 14398641002, REA: RM-1518123.
2. LUOGO DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti attraverso il Sito (di seguito anche solo i “Dati”) sono trattati in Italia e/o Europa su server del Titolare e/o delle società terze nominate quali Responsabili del trattamento.
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4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
La SICAF tratta i Dati Personali degli Utenti raccolti attraverso il Sito per le finalità di promozione e vendita delle unità immobiliari realizzate in esecuzione del progetto o dei progetti di volta in volta pubblicizzati sul Sito (di seguito, il “Progetto” o, al plurale, i “Progetti”) e in particolare per:
a) consentire agli Utenti del Sito di utilizzare i servizi messi a disposizione dalla SICAF mediante il proprio Portale, e in particolare richiedere di essere contattati per ricevere informazioni e/o materiale informativo sul Progetto di cui la Società è promotrice, ovvero per poter fissare un appuntamento digitale o con un operatore specializzato che possa fornire loro maggiori dettagli sul Progetto stesso;
b) con riferimento ai dati di navigazione, esclusivamente per finalità di carattere statistico ed in forma anonima, in relazione all'accesso ed all'utilizzo del Sito, per finalità di monitoraggio e miglioramento del funzionamento e del contenuto del Portale;
c) per attività di profilazione intesa quale operazione di raccolta e selezione delle informazioni che l’Utente fornisce, finalizzata ad analizzare necessità ed interessi espressi dall’Utente verso determinate soluzioni immobiliari tra quelle proposte dal Titolare; ciò al fine di permettere alla SICAF di individuare la migliore offerta in relazione alle esigenze ed alle preferenze manifestate dall’Utente, nonché di inviargli materiale informativo e promozionale personalizzato su iniziative immobiliari, Progetti e servizi proposti dalla SICAF;
d) per inviare agli Utenti informazioni ed aggiornamenti su Progetti immobiliari, servizi, offerte, vendite, campagne promozionali, iniziative ed eventi promossi dal Titolare, nonché su eventi a cui gli Utenti possono partecipare, ivi inclusi eventuali inviti a tali iniziative (promozione delle attività di vendita);
e) per verificare il livello di soddisfazione dell’Utente rispetto ai servizi offerti dal Titolare, anche nell'ottica di un miglioramento continuo della loro qualità.
Le predette comunicazioni verranno realizzate attraverso i diversi canali predisposti e/o utilizzati dal Titolare, quali ad esempio: telefono, e-mail, sms/mms, applicazioni web, applicazioni di messaggistica istantanea.
DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
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5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO E NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Tenuto conto delle finalità del trattamento come sopra illustrate, i Dati Personali saranno trattati:
A. senza il consenso espresso per le finalità di cui ai punti a) e b) del precedente paragrafo 4, in quanto il trattamento è connesso ai servizi ed alle attività richiesti dall’Utente al Titolare mediante l’utilizzo del Portale (navigazione sul Sito, registrazione, richiesta di essere contattato per ricevere informazioni e/o materiale informativo o per poter fissare un appuntamento con un operatore). La base giuridica del trattamento è, pertanto, ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Il conferimento dei Dati per dette finalità è, pertanto, necessario; ne deriva che l’eventuale mancata, parziale o inesatta comunicazione di Dati ed informazioni da parte dell’Utente potrà avere, come conseguenza, l'impossibilità da parte del Titolare di eseguire i servizi e le attività suddetti o di farlo contattare da un operatore.
B. solo previo specifico e distinto consenso dell’Utente, per le finalità di cui alle lettere c), d) ed e) del precedente paragrafo 4, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Pertanto, ove l’Utente decida di non prestare il consenso al trattamento dei Dati per dette finalità, non sarà preclusa la sua esperienza di navigazione, né la possibilità di usufruire dei servizi offerti tramite il Sito. L’Utente potrà revocare in qualsiasi momento il suo consenso, liberamente e gratuitamente, attraverso le modalità indicate al successivo paragrafo 12.
6. MODALITÀ DI RACCOLTA E TRATTAMENTO
Il trattamento dei Dati sarà effettuato attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei Dati dell’Utente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati e delle comunicazioni, tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione dei Dati, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal GDPR.
7. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI
Per il perseguimento delle finalità di trattamento sopra indicate, i Dati Personali degli Utenti potranno essere conosciuti dai seguenti soggetti:
- persone debitamente autorizzate dal Titolare a svolgere attività strettamente correlate ai servizi offerti dalla SICAF, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un obbligo legale di riservatezza (ad es. dipendenti o collaboratori della SICAF).
Il Titolare, inoltre, può avere la necessità di comunicare i Dati Personali a soggetti terzi, appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:
- persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza alla Società in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi;
- soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi (ad esempio gli hosting provider);
- soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
- soggetti terzi che abbiano sottoscritto contratti di servizio con il Titolare;
- società e professionisti di cui il Titolare si può avvalere al fine di tutelare un proprio diritto;
- soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità o per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del Sito e dei servizi offerti dal Titolare.
I destinatari elencati al punto che precede operano in totale autonomia, in qualità di distinti titolari del trattamento o, in taluni casi, sono stati designati dalla Società quali responsabili del trattamento.
Il nominativo dei soggetti autorizzati e la lista dei responsabili del trattamento designati dalla Società possono essere richiesti al Titolare, rivolgendosi a: privacy@greenstone-funds.com.
I Dati Personali non saranno diffusi.
8. TRASFERIMENTO ALL’ESTERO DEI DATI
I Dati raccolti attraverso il Sito non verranno trasferiti verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (SEE). Laddove si rendesse necessario trasferire i Dati verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà eseguito nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei Dati personali.
9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali trattati per le finalità di utilizzo dei servizi messi a disposizione dal Titolare mediante il Portale saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità e, successivamente, per il tempo previsto dalla normativa di riferimento applicabile ovvero fino a che sarà necessario trattarli in forza di: a) specifici obblighi normativi; b) disposizioni di autorità pubbliche; c) obblighi connessi alla contabilità; d) eventuali ragioni di giustizia, comprese quelle inerenti la tutela dei propri diritti ed interessi. In particolare:
- i Dati Personali forniti dall’Utente in sede di registrazione sul Sito e trattati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente paragrafo 4 sono conservati per un periodo massimo di 2 (due) anni dalla registrazione. Nel caso in cui a seguito della registrazione l’Utente sottoscriva un contratto preliminare di compravendita di uno o più immobili promossi sul Sito, i suoi Dati Personali saranno conservati dal Titolare per i 10 (dieci) anni successivi alla registrazione;
- i Dati Personali trattati per le finalità di cui alla lettera b) del precedente paragrafo 4 sono conservati per un periodo massimo di 7 (sette) giorni dal loro conferimento, salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria;
- i Dati Personali trattati per le finalità di profilazione e di promozione delle attività di vendita di cui alle lettere c) e d) del precedente paragrafo 4 sono conservati per 24 (ventiquattro) mesi all’interno della piattaforma CRM in cloud di cui la SICAF è licenziataria, fatti salvi i casi in cui l’Utente decida di revocare il suo consenso prima della scadenza del termine di conservazione stabilito;
- i Dati Personali trattati per le finalità di survey di cui alla lettera e) del precedente paragrafo 4 sono conservati per un periodo massimo di 2 (due) anni dalla registrazione dell’Utente sul Sito o di 10 (dieci) anni dalla registrazione nel caso in cui venga sottoscritto un contratto preliminare di compravendita di uno o più immobili promossi sul Sito, fatti salvi i casi in cui l’Utente decida di revocare il suo consenso prima della scadenza del termine di conservazione stabilito;
- in caso di controversie, ossia nel caso in cui il Titolare avesse la necessità di difendersi o di esercitare un proprio diritto in sede giudiziaria, i Dati Personali trattati attraverso il Sito saranno conservati per il tempo necessario alla definizione del relativo procedimento.
10. DIRITTI DELL'INTERESSATO CON RIGUARDO AI SUOI DATI PERSONALI
Relativamente ai propri Dati Personali, l’Utente, in qualunque momento, potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 del GDPR nei modi e nei termini ivi stabiliti.
In particolare, l’Interessato ha diritto di:
(i) chiedere al Titolare l’accesso, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione dei Dati Personali (“diritto all’oblio”) che Lo riguardano ovvero la limitazione del trattamento di tali dati;
(ii) opporsi al trattamento dei Dati Personali;
(iii) ottenere la portabilità dei Dati Personali;
(iv) non essere sottoposto ad un processo unicamente automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona;
(v) revocare il consenso richiesto dal Titolare eventualmente prestato, in qualsiasi momento, senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
11. PRESENTAZIONE DEI RECLAMI
In relazione a qualunque tipologia di dato trattato dal Titolare, fatto salvo il diritto dell’Interessato di ricorrere in ogni altra sede giurisdizionale, qualora ritenga che il trattamento dei propri Dati Personali sia avvenuto o avvenga in violazione del GDPR e delle disposizioni normative di tempo in tempo applicabili, l’Interessato ha il diritto di proporre un reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.
12. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI. COME CONTATTARE IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
L’Interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al precedente paragrafo 7 inviando una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: privacy@greeenstone-funds.com ovvero all’indirizzo della sede legale della Società, Via Ennio Quirino Visconti, n. 8, 00193 - Roma (Italia).
CONDIZIONI D'USO
APPROFONDIMENTI
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